Digitalisierung, Industrie 4.0 und die Verbesserung von Geschäftsprozessen. Solche Schlagwörter kursieren immer wieder durch Nachrichten und Wirtschafts-Blogs. Doch bei manchem Geschäftsinhaber scheinen sie noch nicht ganz angekommen zu sein. Dabei sind sie es, die über Leben und Ableben von Unternehmen entscheiden. Digital abgebildete Prozesse sind…