In einer Zeit, in der Produkte austauschbar erscheinen, Dienstleistungen immer ähnlicher werden und digitale Angebote kaum noch differenzierbar sind, rückt ein Faktor wieder stärker in den Mittelpunkt: echte Kundennähe. Viele Unternehmen unterschätzen, welchen Einfluss die richtigen Persönlichkeiten im Vertrieb haben – und wie ein Personalberater…